국민 일상 회복, 선도국가 도약
대전충남지방병무청 전화 042 -  250 -  4227 팩스 042 -  250 -  4103
	2021. 8. 10.(화)          총 2쪽입니다
	담당자	대전충남지방병무청 운영지원과장 김형숙 ☎ 042) 250- 4203

□ 대전충남지방병무청(청장 홍승미)은 10일(화) 전 직원에게 업무수행 시 경험한 성공  실패 사례를 공유하는 Case Study를 실시했다고 밝혔다. 

□ 이번 교육은 다양한 업무 사례를 통해 동일한 실수를 예방하고 서로의 성장을 도와 병무행정 서비스의 질을 향상하고자 마련되었으며, 온라인 화상교육으로 진행되었다.

□ 교육 주제는 ‘민원 응대 및 서비스 향상’이며 그동안 처리했던 민원 불편사례 분석을 통해 서비스 발전방안을 학습하였다. 

□  Case Study에 처음 참여한 신규직원들은 “선배들이 경험한 사례를 알기쉽게 설명하여 현장감 있는 교육이었다”며 “이런 유익한 시간이 자주 있으면 좋겠다”고 소감을 말했다. 

□ 홍승미 대전충남지방병무청장은 “직원들의 체계적이고 안정적인 업무처리는 질 높은 대국민 서비스로 이어진다”며 “앞으로도 다양한 분야의 Case Study를 실시하여 국민 눈높이에 맞는 적극행정을 펼치겠다”라고 밝혔다.  끝.