[병무청] 실패로 성공을 배우는 '랜선 스터디' 실시
ㅇ 주요 내용
대전충남지방병무청은 전 직원에게 업무수행 시 경험한 성공·실패 사례를 공유하는 Case Study를 실시했다고 밝혔다.
교육 주제는 '민원 응대 및 서비스 향상'이며 그동안 처리했던 민원불편사례 분석을 통해 서비스 발전방안을 학습하였다.
홍승미 대전충남지방병무청장은 "직원들의 체계적이고 안정적인 업무처리는 질 높은 대국민 서비스로 이어진다"며 앞으로도 다양한 분야의 Case Study를 실시하여 국민 눈높이에 맞는 적극행정을 펼치겠다"라고 밝혔다.
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