구분

기관명

사례명

주요 내용

대상

(1)

한국수자원공사

육아 공백 ZERO K- water型 가족친화 근무제도 완성

• (추진내용) 전국 각지 사업장 근무 및 순환전보로 인해 직원 중 주말 부부가 다수로 육아환경이 열악한 상황, △육아집중형 유연근무제 도입(격주 4일 근무, 만 8세 자녀 직원 월 32시간 재택근무 등) △육아휴직자 승진 차별 전면 해소 △직장어린이집 긴급 보육서비스 제공 등 가족친화 근무제도 완성

• (주요성과) 주말 부부 직원의 육아 공백 어려움 해소 및 업무능률 향상 유도, 성과 우수 육아휴직 직원의 승진 불이익 예방

금상

(2)

관세청

디지털세대 특성에 맞는 “체험형 마약적발 역량 향상 디지털 콘텐츠” 개발

• (추진내용) 마약 밀반입 급증에 따라 관세청 직원의 X- ray 판독역량 등 마약단속역량 강화가 중요한 시기로 학습자가 직접 체험할 수 있는 디지털 학습 콘텐츠 3종을 개발하여 자기주도학습 지원

• (주요성과) 디지털 기술(터치스크린, 가상현실, 디지털 트윈 등)과 게임·학습요소를 접목하여 몰입도 향상, 마약차단 대국민 인식제고, 참여형 콘텐츠 우수성 세계 전파

해양경찰청

조직 내 젊은 인재 발탁을 위한 속진형 간부후보제 실시

• (추진내용) 현장경험과 전문성을 겸비한 조직 내의 인재를 선발하여 간부후보생과 동일한 교육 후 경사→경위로 임용하는 제도 시행

• (주요성과) 조직의 경쟁력을 강화하고, 역량을 갖춘 우수한 직원에게 고위직으로의 기회를 제공하는 공직 혁신제도 마련

은상

(2)

고용노동부

특별민원 직원보호반 운영을 통한 적극적인 보호 및 직원 만족도 제고

• (추진내용) 악성민원 피해에서 직원을 보호 하기 위하여 특별민원 전담조직^*을 설치하고 법률지원 등 적극적인 보호체계 마련

* 반장(4‧5급), 반원 4명(5급 2명, 7급 2명), 지방관서별 담당자 1명

• (주요성과) ^△로펌과 계약체결하여 법률 지원 ^△민원 응대 전화기 기능 보강 ^△특별민원 대응 종합 매뉴얼 제작 ^△지방고용관서 48개소 모의훈련 실시 ^△심리치유 지원 ^△특별민원 마스터 직원 선발 등

문화체육
관광부

안전한 민원환경 조성 및 민원 공무원 처우개선

• (추진내용) 민원담당공무원의 안전한 근무환경 조성을 위해 △수사기관과 공조체계를 강화하여 비상상황에 대응하기 위한 비상벨 설치 △안전가림막 설치 △CCTV 설치 △휴대용 영상음성기록장비(웨어러블캠) 구입 및 관리 규정 제정

• (주요성과) 안전한 근무환경 조성을 통해 악성민원 예방 및 대응으로부터 민원공무원 보호, 민원서비스 품질 개선, 올바른 민원관리 공직문화 정착에 기여

동상

(4)

산림청

함께해요 산림재난대응, 부처 협력을 통한 산림재난 대응역량 강화

• (추진내용) 산사태 위험이 증가되는 가운데 붕괴 위험정보가 분산 관리^*되고 산림 외 취약지역 관리 한계로 재난 사각지대 존재, 범정부 협업을 통해 사면통합 산사태정보시스템을 구축하고 기상청과 인사교류를 통해 기상정보를 통한 재난예측을 고도화하는 등 산림재난 대응 역량을 강화

* 급경사지(행안부), 도로사면(국토부), 농지연접 임야(농식품부) 등

• (주요성과) 부처 협업‧교류로 국민 안전 실현, 재난관리 노하우 공유를 통해 선제적‧실질적 재난대응 체계 구축

특허청

이차전지 민간·퇴직전문인력의 특허심사관 채용으로 초격차 우위확보 지원

• (추진내용) 기술패권 경쟁속에서, 이차전지 분야 우수인력의 해외 이직에 따른 핵심기술 유출을 방지하고, 이들의 현장 경험과 지식을 특허 심사에 활용

• (주요성과) 이차전지 초격차 확보를 지원하기 위한 국정과제의 일환으로 전문임기제 나급 심사관 38명 채용 및 전담조직 신설 추진 

한국산림

복지진흥원

관리직에 자격을 부여하는 ｢FoMC｣ 제도 신설로 인사혁신

• (추진내용) 격‧오지 중심 조직 운영으로 관리자 역량이 매우 중요한 상황, 기관 특성에 맞는 필요역량을 분석하여 적합한 평가제도 및 지표를 설정하여 관리후보자(FoMC) 자격 제도 시행

• (주요성과) 대상자 29명 중 10명의 FoMC를 선정하여 관리자 직위에 1명을 신규 임명, 직원 니즈를 반영한 제도 도입으로 노사 화합 및 근무만족도 향상에 기여

* ’24년 근무만족도 전년대비 5.8% 상승(89.0→94.2점)

한국장학
재단

공공기관 공동 어린이집 운영으로 예산·공간·위치적 제약 극복

• (추진내용) 저출산 극복‧출산 장려 정책에 선제적으로 동참하기 위하고 예산, 공간 등 한계를 극복하기 위하여 대내외 이해관계자 협의를 통해 한국철도공사와 어린이집 공동 운영

• (주요성과) 직원 만족도 향상, 육아부담 완화 및 일·가정 양립 지원으로 직원들의 업무 능률 향상

* 시설 건립비 16억원, 운영비 연2억원 등 예산 절감

장려상

(9)

국민연금
공단

자립지원청년, 고졸, 장애인 등 홀로서기를 준비하는 청년과 함께 동행!

• (추진내용) 자립준비청년(양육시설)을 대상으로 청년인턴 채용 시 가점 부여 및 별도전형 실시, 고졸 채용 확대, 장애인 채용 편의제공 및 근로지원 등 균형인사 추진

• (주요성과) 자립준비청년 전형을 통해 정규직 4명 채용, 고졸 채용규모 전년대비 133%(’23년 12명 → ‘24년 28명) 확대로 고졸 채용 비율 14.2% 달성(정부 경영평가 목표 비율 8%)

산림청

정신차리고 보니 어느새 적응 완료, 단계별 새내기 공무원 적응프로그램 운영

• (추진내용) 새내기 공무원의 신속한 공직적응을 지원하기 위해 (1단계) ‘웰컴키트’로 따뜻한 환영, 워케이션 실시 (2단계) 분야별 전문역량 강화 및 ’올해의 으뜸 신인상‘ 신설 (3단계) 혁신 어벤져스‘ 활성화, ’우리서로, 마음헤아林‘ 소통간담회 등 추진

• (주요성과) 일하는 방식 및 조직문화 개선을 통해 신‧구세대간 격차를 완화하고 이탈 없고 함께하는 공직사회 구현

산업통상

자원부

쌍방향 드래프트 제도 운영으로 소통참여형 인사체계 마련

• (추진내용) 결원직위 및 담당업무를 투명하게 공개하고 직원 희망부서, 보직경로 및 과장 평가 등 인사정보를 디지털화하여 제공하여 과장- 실무자간 상호 선택하는 드래프트 제도 도입

• (주요성과) ‘하향식 일방형’ 인사에서 ‘쌍방향 소통형’ 인사로 전환하여 소통과 참여 중심의 공정하고 합리적인 인사체계 구축

신용보증

기금

CoP를 C- COP로 개편하여 자기주도형 인재육성 프로그램 체계화

• (추진내용) CoP에 포인트, 마켓 등 게이미피케이션 요소를 도입하는 등 동아리(circle)와 CoP를 결합한 4개 분야, 33개 Combined- CoP를 자율 운영함으로써 기성세대의 도제식‧맨투맨 직무연수를 대체

• (주요성과) 자기주도‧비대면‧비정형 상호연수를 활성화하고, 순환근무에 따른 직무 전문성 저하를 보완하는 한편, 상하 간 소통하는 행복한 일터 조성

울산항만

공사

개인성장과 조직성과를 견인하는 신개념 보직관리시스템 '전보마켓' 운영

• (추진내용) 회사가 일방적으로 인력배치를 결정하던 관행에서 벗어나, 직원 개인개발계획(IDP)에 따른 경력설계 및 경력개발이 가능하도록 시장원리를 도입한 전보마켓(사내 구인- 구직시장) 운영

• (주요성과) 직원 희망 인사제도 마련으로 직원 주도의 보직 선택 및 경력개발 기회 확대, 개인성장- 조직성과 동시 견인

한국수력

원자력 

한수원型 SAT 기반 원자력 교육훈련체계 개발을 통한 원전 전문가 양성

• (추진내용) 직무분석과 역량 모델링을 통합한 한수원型 SAT*기반 표준 교육체계 구축

* SAT(Systematic Approach to Training)는 美원전에서 법제화되어 적용 중인 원전 종사자 교육훈련기법으로 인허가 규제요건이며 해외 원전수출 시 SAT기반 교육훈련체계 요구

• (주요성과) 원전 전문가 양성 및 원전 해외 수출 경쟁력 토대 마련

한국전력
공사

직무전문성을 반영한 AI 인재추천시스템 구축 및 활용

• (추진내용) 과거 경험과 직관에 의존한 단순한 보직추천 방식의 인사에서 탈피하여, 다양한 HR Data와 직무 Big- Data를 활용하여 공공기관 최초 직무 전문성을 반영한 AI 인재추천시스템을 구축‧활용

• (주요성과) 직무 전문성 중심의 HR 패러다임 전환을 구현하였으며, 언론보도 및 타 공공기관 및 민간기업으로 디지털 기반의 직무중심 HRA 역량을 공유를 통해 공공부문을 넘어 민간부문까지 디지털로 일하는 선도적 HR 혁신 

한국특허
정보원

육아휴직자 성과평가 인센티브 부여를 통한 일- 가정 양립 근무여건 강화

• (추진내용) 육아휴직‧복직자는 타직원 대비 상대적으로 하위등급을 부여받는 경향이 있었으나, 노사협의를 통해 직급별 상대평가군에서 제외하고 ‘A’등급(S~D)을 부여하는 등 불이익 방지

• (주요성과) 남성육아휴직자는 ’23년 3명에서 ’24. 10월 기준 8명으로 2.7배 증가하고 전체 육아휴직자 중 남성육아휴직 사용률은 9.1%에서 23.5%로 증가함

행정안전부

"체력은 국력이다" 정부청사 스마트헬스 플랫폼 추진

• (추진내용) 과도한 업무, 악성 민원, 직장 내 괴롭힘 등으로 공무원사회 신체적‧정신적 건강 악화, 건강체력 측정 및 운동처방 플랫폼 도입(건강관리 키오스크)을 통해 공무원 개개인의 건강체력을 분석‧빅데이터화 하고 맞춤형 건강증진 프로그램을 기획하여 제공

• (주요성과) 정부청사 공무원 30,008명 중 8,835명(29.4%) 건강증진 프로그램 참여로 건강한 조직문화 개선에 기여

※ 스마트헬스 플랫품 참여 만족도 98% 이상