2021. 8.

ㅇ 우정사업본부는 3,400여개 우체국과 4만여 직원을 기반으로 대국민 우편서비스 제공 및 우체국 예금‧보험 등 보편적서비스 업무를 수행

-  (우편) 우편물 접수·운송·배달업무, 우체국택배 및 국제특송업무

-  (예금) 예금 입·출금, 송금, 체크카드, 우편환ㆍ대체, 펀드업무

-  (보험) 저축성·보장성 보험 계약 및 유지‧관리, 보험금 지급 등

ㅇ (연혁) 우정사업본부는 1884. 4월 우정총국으로 창설된 이래, 체신부 및 정보통신부를 거쳐 2000. 7. 1. 정보통신부 소속기관으로 출범

ㅇ (조직) 우정사업본부는 본부 조직과 직할기관 3개, 지방우정청 9개, 우체국 등 3,399개로 구성

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ㅇ (인원) 33,191명의 공무원과 별정우체국 직원 등 비공무원 10,071명으로 구성된 총 43,262명이 근무 중(’21.4월말 기준)

* 노조 : 전국우정노조 27천여명(우정직), 과학기술정보통신부공무원노조 5천여명(행정‧기술직) 등

ㅇ (예산) ’21년도 예산액은 8조 7천억원 규모로 자체 수입범위 내에서 예산을 지출하는 특별회계(우편사업, 우체국예금, 우체국보험)

< 우정사업본부 회계별 예산 현황(단위: 억원) >

ㅇ (기관의 성격) 보편적 우정서비스를 제공하는 공익성과 자체 수입으로 비용을 충당하는 기업성을 동시에 지닌 정부기업

ㅇ 우정사업조직 운영의 공익성과 효율성 향상

ㅇ 우정사업의 경영합리화와 서비스의 질적 개선

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□ 우정사업 규모(‘20년)

ㅇ (우편사업 규모) 우편물량 31.2억통, 우편매출액 2.9조원

ㅇ (금융사업 규모) 예금수신고 79.0조원, 보험총자산 60.9조원

-  예금 BIS비율 18.75%, 보험 RBC비율 253.9%로 재무건전성 적정 수준 유지

□ (우편사업) 매출비중(‘20년)은 통상우편^*(58.6%), 소포우편(30.0%), 국제우편(11.4%) 순이며, 이외에 우체국쇼핑과 알뜰폰 판매 등 수탁사업 수행

* (부가서비스) 등기취급, 보험취급, 내용증명, 법원서류송달, 전자우편 등

ㅇ 통상우편 물량의 감소(‘17∼20년 평균 △7.2%)로 우편적자가 지속되고, 소포는 온라인 거래 증가로 증가추세이나 민간(택배)과 경쟁 심화

【 우편물량 및 우편사업 경영수지 추이 】

□ (금융사업) 예금(42종)·보험(44종)상품, 스마트뱅킹·체크카드·외환·펀드 상품 등의 우체국 금융서비스와 외부기관과의 제휴서비스 제공

※ 대출·신탁·신용카드, 변액·퇴직보험은 취급 제한

ㅇ 저금리·저성장 추세가 지속되는 가운데, 코로나19의 여파로 인해 비대면·온라인 거래가 확산되고 있고 금융의 디지털 전환이 가속화

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□ (업무특징) 보편적 서비스를 제공하는 공공성과 자체 수입으로 비용을 충당하는 기업성(특별회계)을 동시에 보유한 정부기관

ㅇ (공공성) 모든 국민에게 적정한 요금으로 보편적 우편서비스를 제공하고, 전국적인 우체국망을 통해 농어촌 지역에도 도시지역과 동일한 우편·금융서비스를 제공하여 시장보완 역할

ㅇ (기업성) 민간과 경쟁하는 소포, 예금, 보험사업을 직접 또는 위탁운영하여 자체수입으로 인건비 등 비용과 보편적 서비스 재원을 확보

※ 각 사업별 특별회계를 보유하고 있으며, 우편의 적자를 예금의 수익으로 보전

□ (조직·인력특징) 도시와 농어촌에 고르게 분포한 전국의 3,399개 우체국망을 통해 우편·금융 대국민 접근성을 제공하고, 전국적인 물류망과 22천여명의 배달인력을 통해 전국 가가호호에 배달

ㅇ (조직특징) 본부를 중심으로 지방우정청, 직할기관, 총괄국, 집중국, 관내국 등 직영조직 뿐만 아니라 별정국, 취급국 등 다양한 조직으로 구성

ㅇ (인력특징) 행정직·기술직·우정직 공무원뿐만 아니라 공무직, 위탁배달원 등 다양한 직종의 직원이 근무하고, 직종·소속에 따라 복수의 노동조합^*이 존재

* 우정노조(파업권보유), 공무원노조, 민주우체국본부, 우체국노조, 민주우편노조

□ (당면현안) 우편을 대체하는 통신서비스의 발전으로 통상우편수요가 지속적으로 감소하는 추세에 따라 우편사업의 구조적인 적자가 계속되는 상황

ㅇ 우편·금융사업의 업무프로세스개선, 비용절감, 재정건전성 강화 등 경영혁신을 통해 우정사업의 경영을 더욱 효율화하는 한편

ㅇ 모든 국민을 위한 보편적 우정서비스를 안정적으로 제공하고 국가기관으로서 전국 네트워크를 활용한 공적역할 강화 필요

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< 우정사업의 주요 현안과제 >

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