♦ 국민이 직접 적극행정을 신철할 수 있는 '적극행정 국민신청제' 도입
♦ AI기반 맞춤형 교육 플랫폼 서비스 시작, 재택근무 시간 및 장소 유연화
♦ 비대면 화상면접 실시 등 'K-시험 표준방역시스템' 발전 및 확산
♦ 성비위 · 갑질 · 음주운전 등 중대비위에 대한 징계 강화